تقریباً 45 روز در هند می گذرد ، بسیاری از سازمان ها ، خرده فروشان ، صنایع ، از راه اندازی ها گرفته تا شرکت های بزرگ از تأثیر همه گیر Covid-19 رنج می برند. هند تنها کشوری نیست که در لیست کشور آسیب دیده قرار گرفته است ، اما کشورهای بیشتری مانند اروپا ، ایالات متحده ، کانادا وجود دارد و بدیهی است که چین در صدر این لیست قرار گرفته است.
Covid-19 در طی چند هفته و ماه آینده ، درب مشاغل را بسته است. اگرچه این بسته شدن می تواند موقتی باشد ، اما در بعضی موارد ، ممکن است اوضاع بدون فرصتی برای بازگشایی منتهی به یک نزدیکی دائمی افزایش یابد. این نه تنها وضعیت مالی شرکت های پیشرو را مختل کرده است بلکه منجر به اختلال اقتصادی در سراسر جهان شده است. حتی تأثیرات Coronavirus در شرکت برون سپاری نرم افزار در هند نیز وجود دارد.
بدیهی است ، باید سوالی وجود داشته باشد که هر صاحب مشاغل یا خرده فروشان را آزار داده باشد که چگونه تجارت می تواند از این بحران خارج شود؟چگونه مشاغل می توانند بر این وضعیت غلبه کرده و ضرر و زیان خود را پوشش دهند؟چگونه مشاغل می توانند سود کسب کنند و روابط کارمند و مشتری قوی تری ایجاد کنند؟
خوب ، به عنوان یک صاحب مشاغل یا خرده فروش ، شما با این نوع سؤالات احاطه خواهید شد و این ممکن است شما را بیمار کند. اما این زمان برای از دست دادن خود و نگاه کردن به اوضاع بدون زنده نگه داشتن امید نیست. وقت آن است که به عقب برگردیم و از آن بیشترین استفاده را کنیم.
در اینجا برخی از هک هایی که توسط کارشناسان صنعت به اشتراک گذاشته شده است برای کمک به مشاغل برای غلبه بر بحران Coronavirus (Covid-19) و بادبان از طریق آن سودآور و ایجاد یک داستان موفقیت دیگر است.
1. با تیم خود در تماس باشید
گفته شده است که کارمندان بزرگترین دارایی شرکت هستند. و شرکت ها نمی توانند ارزش اعضای بالقوه تیم را درک کنند. به خصوص ، در یک زمان بی سابقه ، یکی از بزرگترین اشتباهاتی که شما به عنوان یک شرکت می توانید انجام دهید ، اخراج اعضای با استعداد است. همانطور که در حال حاضر در آستانه قرار دارند ، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که شفافیت و روابط باز با آنها داشته باشید. بدون شک جلسات منظم و برنامه ریزی برای روزهای آینده به آنها اجازه می دهد وضعیت فعلی را فراموش کرده و به آنها انگیزه دهند تا در جهت نتایج تولیدی تلاش کنند. شما باید آنها را از طریق وضعیت فعلی راهنمایی و حرکت دهید و به آنها اجازه دهید جریان ساختار کار موجود را درک کنند. این یکی از مهمترین موارد برای گفتگو با تیم شما است.
در این دوره با مهارت فناوری ، برنامه های فراخوانی و کنفرانس زیادی برای برگزاری جلسات و بحث مجازی پیدا خواهید کرد. اگرچه ، در ارتباط با تیم شما ممکن است امکان پذیر نباشد اما این یک تلاش شایسته تا حدی است.
2. روابط با مشتریان خود را تقویت کنید
مشاغل هندی بیشتر مشتریانی از ایالات متحده ، کانادا ، انگلیس ، استرالیا و سایر کشورهای اروپایی دارند. من حدس می زنم که آنها بیشتر از هندوستان با مشاغل و کارهای روزمره خود دست و پنجه نرم می کنند. این تنها زمان برای تقویت روابط با مشتریان است. در مرحله اول ، این مهم است که شما به طور مرتب با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنید. از آنجا که آنها می خواهند با سازمان یا شریک زندگی که با آنها تجارت می کنند رابطه پایدار داشته باشند و فراتر از حرفه ها باشند ، کاملاً انسانی.
همدل باشید. سعی کنید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و نسبت به آنها قدردانی کنید. از آنها بپرسید که در خانه چگونه هستند و عملکردشان چگونه است، خانواده هایشان چگونه هستند، چگونه با آنها برخورد می کنند، داستان های مثبت رد و بدل می کنند، آنها را به سمت آینده ای روشن سوق می دهند، نکاتی را به اشتراک می گذارند، و اوقاتی معمولی را با آنها سپری می کنند.
3. راه حل های خود را با در نظر گرفتن کروناویروس بازاریابی کنید
مطمئن باشید که محصول یا خدمات شما چه چیزی می تواند در وضعیت همه گیر تفاوت ایجاد کند. به دیگران اجازه دهید بدانند شما در چه کاری مهارت دارید و محصول شما چگونه می تواند در کسب و کار آنها تغییر ایجاد کند. راه حل های خود را بازاریابی کنید، به خصوص اگر در حال معرفی یک سرویس تغییر یافته برای مدت زمان شیوع هستید.
از آنجایی که بسیاری از مشاغل آفلاین تحت تأثیر همه گیری COVID-19 قرار گرفته اند، کنترل خود را بر فروش و سود نیز از دست می دهند. آنها در حال غرق شدن هستند زیرا به یک پورتال آنلاین منتقل نشده اند. خوب، این زمان مناسبی است تا استراتژی های کسب و کار خود را بدرخشید و به آنها بگویید که چگونه کسب و کارشان می تواند با راه حل های آنلاین خوب عمل کند. اطمینان حاصل کنید که مخاطب هدف شما می داند که شما باز هستید و همچنان قوی هستید.
4. دوباره روی استراتژی ها و مدل ها کار کنید
بدیهی است که در این قرنطینه کاملاً از دست دادن سلامت عقل است. با این حال، حفظ خلاقیت در بالای ذهن خود یک چالش است. کسب‌وکارها ضمن حفظ خلاقیت و اصالت، باید روی استراتژی‌ها و مدل‌های خود با در نظر گرفتن شرایط حیاتی کنونی کار کنند.
ابتدا باید دریابید که کسب و کار شما چگونه می تواند به جامعه کمک کند و می خواهید وقتی همه چیز به حالت عادی بازگردد، چگونه کسب و کار شما دیده شود. تمرکز مجدد بر روی ارزش‌های اصلی خود، فکر کردن به راه‌های جدید و ضروری برای تعامل با مشتریان، کارمندان و مشتریان در این زمان بی‌سابقه ممکن است به شما در جلب اعتماد کمک کند.
5. فرصت های خود را تجزیه و تحلیل کنید
باید از خود بپرسید: مشتریان من در پاسخ به این بحران به چه محصولات یا خدمات جدیدی نیاز دارند؟مهم نیست که مشتری شما به چه صنعتی تعلق دارد، فرصتی برای پاسخگویی به کسب و کار شما وجود دارد. حتی اگر یک فروشگاه خرده فروشی آجر و ملات هستید که بسته شده است، در نظر بگیرید که چگونه می توانید نیاز به هدایای تولد و سالگرد را برطرف کنید، شاید با ارائه خرید شخصی آنلاین و انتخاب هدیه. اگر اهل صنعت آموزش یا فناوری هستید، فرصت‌ها بی‌پایان است زیرا دوباره تصور می‌کنید چگونه می‌توانید به مخاطبان کاملاً جدیدی از یادگیرندگان مجازی خدمت کنید. شما باید به سادگی پاسخ این سوال را داشته باشید - چگونه کسب و کار من می تواند اصطکاک ایجاد شده توسط این بیماری همه گیر را با محصولات یا خدمات خود کاهش دهد؟
اگر جنبه اقتصادی مثبتی از این بیماری همه گیر برای کسب و کار خود پیدا کردید، می تواند به واکنش بلندمدت بهبودی شما مرتبط باشد. این دوران سخت اقتصادی نیز به زودی خواهد گذشت. خریداران و مشتریان پس از همه‌گیری، دیدگاه جدیدی خواهند داشت. به همین دلیل است، زمانی را صرف کنید تا به این فکر کنید که چگونه ارزش‌های آنها ممکن است در این مدت تغییر کند و چگونه می‌توانید بر محصولات و خدمات خود تأثیر مثبتی داشته باشید تا اولویت‌های در حال تحول آنها را برآورده کنید.
6. راه حل های چالش ها را با چند سناریو در ذهن بیابید
برای یافتن راه‌حل‌های تجاری مؤثر، در ابتدا، چالش‌هایی را که ممکن است کسب‌وکارتان با آن مواجه شود فهرست کنید. بسیار مهم است که برای سناریوهای مختلف استراتژی داشته باشید و هر احتمالی را در نظر بگیرید. همه چیز را در نظر بگیرید، از اختلال در زنجیره تامین تا مشکلات در ارتباطات، ایجاد مشتری و رقابت با سایر مشاغل در بازار خود.
پس از داشتن لیست چالش ها ، وقت آن است که با داشتن راه حل های کامل ، آن را از بین ببرید. من می دانم که به راحتی می توان آنچه را که دقیقاً اتفاق می افتد شبیه سازی کنید ، بنابراین بهتر است پدال را روی فلز قرار داده و خود را در حالت کار تسریع کنید.
7. فناوری را برای ارتباط با مشتریان خود پیاده سازی کنید
فناوری بازاریابی وقتی همه در یک بحران گیر می کنند ، نقش مهمی ایفا می کند. برای تعامل بهتر و ارتباط با مشتریان ، مشاغل می توانند برنامه های منحصر به فرد ، محصولات نوآورانه و رویکردهای تعاملی را که می تواند زندگی آنها را آسان کند ، از بین ببرد. اگر همه در یک مقطع از خانه کار می کنند. مهم است که برنامه ریزی کنید که چگونه اطمینان حاصل شود که ارتباطات تا حد ممکن کارآمد باقی خواهد ماند. با این حال ، شما باید این کار را بدون مجبور کردن پیام های خود بر روی آنها انجام دهید ، زیرا آنها مشتری های فرزندخواندگی و تحریک کمتری خواهند داشت.
در اینجا ، مشاغل می توانند به مشتریان خود نشان دهند که چگونه با اوضاع برخورد می کنند و در تلاش برای ارائه محصولات ارزشمند هستند. این به وضوح می گوید که چگونه فناوری بازاریابی و فداکاری شما باعث تغییر پارادایم می شود که در هر شغلی که در آن به طور سنتی مورد غفلت واقع شده است ، دیده می شود. فن آوری های هوش مصنوعی مانند چت بابات ، سلف سرویس و پیام رسانی ASYNC می توانند تجارت شما را تا حد زیادی توانمند سازند.
8- خدمات خود را با وضعیت فعلی تطبیق دهید
بیشتر جهان در حال قفل شدن است. به مردم توصیه شده است که در خانه بمانند. بنابراین ، تأثیرگذاری بر مشاغل با مشکلات بسیاری. اگر شرکت شما از مدل B2C پیروی کند و به تعامل چهره به چهره و فروشگاه با مشتری متکی باشد ، این یک تهدید جدی به ویژه در طولانی مدت است.
بنابراین ، در این بازار رقابتی ، روش های مختلفی را برای ارائه محصولات یا خدمات خود به روش های مختلف و خلاقانه ای بدست آورید. به عنوان مثال ، امروزه ، رستوران ها یا کافه ها فقط تحویل خانه یا تحویل رایگان ، تخفیف ، معاملات اشتراک هفتگی یا ماهانه را ارائه می دهند و سایر مشوق ها برای ماندن از رقابت کمک می کنند.
چقدر می توانید بروید؟
این یک تماس بیداری برای تجارت شما است. هر علت نیز دارای اثر و راه حل است. هر سنگریزه ای موج دار می شود. بنابراین ، این وضعیت آهسته فعلی را به عنوان یک برجستگی موقتی در نظر بگیرید و به نقشه راه روشن آینده نگاه کنید. ضروری است بدانید که چگونه تجارت شما می تواند نتایج را به روش های جدید هدایت کند؟آیا بازاریابی یا تغییر شیوه کسب و کار شما با وجود چالش های جدید روزانه می تواند تجارت شما را به جلو سوق دهد؟
مثبت ماندن و کار کردن بر روی سیاست های تجاری برای نگه داشتن اعصاب شما بدون از دست دادن عقل مفیدتر خواهد بود و می تواند به کسب و کار شما در ایجاد سود کمک کند.
